купил монитор с недостатком, который выявил дома :(

[Михаил_ПГТРК]

Я купил ЖК монитор LG L1940B за 14430р в кредит. Когда принёс домой, то при неярком освещении комнаты увидел, что у монитора сильно выражена неравномерность подсветки ЖК матрицы. На тёмном фоне, например при просмотре фильмов, экран покрыт светлыми пятнами.
Я написал претензию о расторжении договора купли-продажи, с которой обратился в салон, где покупал. Мне в грубой форме и с угрозами было отказано. Письменную претензию не взяли. Я отослал в адрес салона претензию вместе с копией товарной накладной заказным письмом с уведомлением но _БЕЗ_ описи вложения (забыл).
Что мне теперь делать ? Послать ещё одно письмо с описью вложения? Какие ещё предпринять действия?

[glasniy]

Да, ещё претензию напишите, заказным письмом с уведомлением о вручении с описью вложений. Если не отреагируют, то схема стандартна: Жалоба в жалобную книгу --> письменное обращение а Роспотребнадзор --> иск в суд

[Михаил_ПГТРК]

Сегодня мне прислали заказным письмом с уведомлением ответ:
---------------------------------------------------------------------------------
В ответ на Вашу претензию от 26.12.05 по поводу купленного у нас LCD монитора LG1940 просим предоставить нам данный монитор на тестирование по адресу г.Пенза, ул.Московского, 100

27.12.05 Генеральный директор ООО"Супермаркет"
Кашаев О.Л.


--------------------------------------------------------------------------------


Я хочу, чтобы проверка была в моём присутствии и + 2 свидетеля из моих знакомых. Опасаюсь, что иначе у "эксперта" случайно окажется лейка с водой, которая зальёт монитор либо иные сюрпризы.
Вопросы:
1. как мне юридически правильно обосновать данное требование. Написать это и вручить директору???
2. Я получил ответ, в течении какого срока я должен отвезти монитор на экспертизу?
3. Сами работники магазина могут быть экспертами или надо сразу настаивать на независимой экспертизе?

[Andreybit]

1. как мне юридически правильно обосновать данное требование. Написать это и вручить директору???

Да, сошлитесь на ст. 18, п. 5, ЗоЗПП

2. Я получил ответ, в течении какого срока я должен отвезти монитор на экспертизу?

Нет

3. Сами работники магазина могут быть экспертами или надо сразу настаивать на независимой экспертизе?

В данном случае будет проведена проверка качества, наличие экспертов не обязательно. Независимую экспертизу, на данном этапе, вы можете заказать, сами и оплачивать ее придется вам.