очередной глупый вопрос

[Ulex]

имеется договор купли продажи, где указано, что в случае поломки обращаться ТОЛЬКО к продавцу по конкретному адресу (тот же город где покупали) обращаю внимание что у продавца уполномоченных фирм нет.

к примеру потребитель берет и сдает аппарат в АСЦ (который вроде не уполномоченное лицо, но ремонтирует из альтруизма) АСЦ затягивает срок ремонта, в результате потреб хочет вернуть деньги, правда АСЦ говорит что он не возвращает а продавец типа легко.

возможно ли будет отказать потребителю в возврате средств на основании :
1. договор (вроде не ущемляет права потребителя, соответсвенно имеет силу)
2. асц не является уполномоченным лицом
3. продавец не был извещен



к чему данная тема? многие асц затягивают сроки ремонта, но есть возможность продавца через определенные асц сделать гораздо быстрее ремонт.

а так из-за действия третих лиц у продавца убытки

[Yurij]

Ulex, обсуждали не раз, что у потреба-покупателя кроме прав есть ещё и обязанности, в частности:

Гражданский кодекс РФ:
Статья 483. Извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи
1. Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.
2. В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара ...

Потребителю, ссылающемуся на длительность ремонта в АСЦ или в гараже у дяди Самоделкина и т.п. культурно объясните, что поскольку Кашпировский гастролирует в Америке, Вы не имеете возможности предвидеть желания потребителя.

[Ulex]

спасибо за ответ

[Yurij]

Спасибо - мудрой Государственной думе, принявшей такой Гражданский кодекс РФ !

[Генрих Шатковский]

возможно ли будет отказать потребителю в возврате средств на основании

Ulex, во-первых, такие условия договора ничтожны, во-вторых, на таких основаниях нет права у продавца ссылаться на ст. 483 ГК РФ, т.к. потребитель предъявил продавцу требование о возврате денег, т.е. отличное от требования, предъявленного к АСЦ.
P.S. Технически сложные товары не рассматриваю.

а так из-за действия третих лиц у продавца убытки

Нет у продавца, в такой ситуации, никаких убытков.