ПОМОГИТЕ!!!

[Артур333]

Купил себе домой Термпресс (для нанесеня рисунков на футболки), пользовался им до сегодняшнего дня. Сборка Китай. Сегодня утром систренке делал футболку и при не полном нажатии (давлении) у меня лопнуло крепление. Могу ли я вернуть это барахло обратно и получить свои деньги?есть чек и гарантийный талон. весь комплект + все документы, кроме коробки.
помогите разобраться!

[Артур333]

Купил себе домой Термпресс (для нанесеня рисунков на футболки), пользовался им до сегодняшнего дня. Сборка Китай. Сегодня утром систренке делал футболку и при не полном нажатии (давлении) у меня лопнуло крепление. Могу ли я вернуть это барахло обратно и получить свои деньги?есть чек и гарантийный талон. весь комплект + все документы, кроме коробки.
помогите разобраться!

и лопнуло при не максимальных нагрузках, это значит что плохой металл

[Бывалый]

Торговцы барахлом очень демократичны к обмену на новое барахло. Идите к продавцу и поговорите по душам без наездов и оскорблений ,без упоминаний о своих правах ! Доброжелательность и человеческое участие творят чудеса!
P.S.А сколько футболок вы успели обработать?

[Артур333]

Купил я его месяца 3 назад, а футболок 10-15 успел сделать себе.

[Бывалый]

Да-а Слабинькая конструкция!

[Артур333]

Вообщем я приехал в ту фирму которая мен продовала, долго говорили в итогн оказалось что мне надо в ту компанию что предоставляет гарантию!
так ли это?
Купил в ООО "Базис" 07.05.08, и он в свою очередь является покупателем у ООО "РуссКом-Реклама", гарантия на Русском. срок гарант 6 месяцев. Базис товар принемать отказался, сказал что Русском все должен решать, а Русском говорит возьмемп только чинить за днгьги.

Еще они говорят что это механическое повреждение и все такое,
подскажите кто должен принять товар, провести экспертизу, и вернуть деньги?

[Бывалый]

По гарантии не пройдет и денег не вернуть. Поэтому я и рекомендавал пообщаться с продавцом по людски. Может этот дефект имеет массовый характер и. т. п. Тут только личное обояние и коректность высказываний или добрая воля продовца!

[Евгений Мясин]

подскажите кто должен принять товар, провести экспертизу, и вернуть деньги?

См. ст. 18 закона "О ЗПП". Текст закона, образцы претензий и как их подавать = на сайте

[Артур333]

Вообщем я приехал в ту фирму которая мен продовала, долго говорили в итогн оказалось что мне надо в ту компанию что предоставляет гарантию!
так ли это?
Купил в ООО "Базис" 07.05.08, и он в свою очередь является покупателем у ООО "РуссКом-Реклама", гарантия на Русском. срок гарант 6 месяцев. Базис товар принемать отказался, сказал что Русском все должен решать, а Русском говорит возьмемп только чинить за днгьги.

Еще они говорят что это механическое повреждение и все такое,
подскажите кто должен принять товар, провести экспертизу, и вернуть деньги?

Может кто нибудь подскажет?

[Генрих Шатковский]

Артур333, Евгений Мясин уже все подсказал и указал!!!

[Артур333]

Вообщем я приехал в ту фирму которая мен продовала, долго говорили в итогн оказалось что мне надо в ту компанию что предоставляет гарантию!
так ли это?
Купил в ООО "Базис" 07.05.08, и он в свою очередь является покупателем у ООО "РуссКом-Реклама", гарантия на Русском. срок гарант 6 месяцев. Базис товар принемать отказался, сказал что Русском все должен решать, а Русском говорит возьмемп только чинить за днгьги.

Еще они говорят что это механическое повреждение и все такое,
подскажите кто должен принять товар, провести экспертизу, и вернуть деньги?

Может кто нибудь подскажет?

МОЖЕТ кто нибудь подскажет НА кого я должен писать ПРЕТЕНЗИЮ? (смотреть выше)

[Евгений Мясин]

МОЖЕТ кто нибудь подскажет НА кого я должен писать ПРЕТЕНЗИЮ? (смотреть выше)

Для особо непонимающих. Ст. 18 закона "О ЗПП":
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.