Купили некачественную детскую игру

[Татьяна2171]

Купили детскую игру "Авто-ралли" на батарейках, собрав дома поняли, что она некачественная- машинки с рельсов все время слетают ( видимо недостаточное сцепление с рельсом), вылетают за бортики, на виражи не заезжают. Информации о изготовителе никакой нет, анотациии и инструкции на русском языке тоже. Продавец отказался возращать деньги и обменивать товар. Сертификат тоже не показал. Я подала жалобу в Роспотребнадзор. Что мне еще можно предпринять, чтобы вернуть свои деньги? Делать ли экспертизу за свой счет? или продавец обязан сам платить за экспертизу?

[Krim]

В суд

[Dao]

У меня такое впечатление, что игра на самом деле исправна. Видел я подобные. Разогнался - улетел с виража. Так и должно быть. Еще и звуки противные при этом издаются.

Что мне еще можно предпринять, чтобы вернуть свои деньги?

Жалоба в РПН этому стопудово не поможет.

В суд

... и там придется доказывать, что инструкции не было при продаже.

[Татьяна2171]

Но инструкции на русском языке нет, информации об изготовителе тоже. Скорее всего игра китайская, купленная продавцом где-нить на барахолке. Жалко за такую ерунду 2000 отдавать. Везти ее на экпертизу?

[Генрих Шатковский]

2000 отдавать

А штраф от 10000 до 30000!!! Объясните это продавцу, хотя наверное уже поздно, т.к. РОСПОТРЕБНАДЗОР любит таких "сладеньких" предпринимателей.