Полная комплектация

[VitaminB12]

Доброго времени суток!

Ответьте в крадце, вот на какой вопросик:
Пытаюсь сдать некачественную технику(мобильник) в магазин, но мне отказывают по пречине неполной комплектации. Видете ли там в комплекте должны быть наушники(причём именно "родные"). Прав ли продавец и сказано ли в законе о чем-то подобном? Продавец ссылается на их внутренние правила которые якобы основываются на законе, а указать статью закона не может.

[Евгений Мясин]

При возврате товар должен быть в комплекте. Если недостаток в товаре подтвержден, то попробуйте договориться вернуть за товар деньги за вычетом стоимости наушников. Не получится - идите в суд.

[VitaminB12]

а где-нибудь в законе сказано об этом? а то они мне свои приказы тычут...

[Евгений Мясин]

Ст.478 -479 ГК РФ - Комплектность товара и Комплект товаров
Ст. 18 закона "О ЗПП" говорит. что при отказе от исполнения договора купли-продажи "по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками". То есть, если договором купли-продажи было предусмотрено, что в комплект с мобильником входили наушники, продавец вправе потребовать их возврата.

[Генрих Шатковский]

При возврате товар должен быть в комплекте.

При возврате товара ненадлежащего качества, являющегося сложной вещью (ст. 134 ГК РФ), необходимо руководствоваться п. 5 ст. 503 ГК РФ, таким образом, отсутствие наушников не дает право продавцу на вычет их стоимости из денежной суммы, возвращаемой потребителю за товар ненадлежащего качества.

[Cheater]

При возврате товар должен быть в комплекте.

При возврате товара ненадлежащего качества, являющегося сложной вещью (ст. 134 ГК РФ), необходимо руководствоваться п. 5 ст. 503 ГК РФ, таким образом, отсутствие наушников не дает право продавцу на вычет их стоимости из денежной суммы, возвращаемой потребителю за товар ненадлежащего качества.

Здравствуйте!
Так кому из вас верить??
У меня такая же ситуация.

[Генрих Шатковский]

Cheater, верить надо только дедушке Мюллеру.

[Cheater]

Так такого пользовтеля нет на этом форуме...
Только шутники смотрю...

[Генрих Шатковский]

Так такого пользовтеля нет на этом форуме

А в "Семнадцати мгновениях..." есть.

[Cheater]

Ох ничего себе! Там что ли ответ искать??

[Генрих Шатковский]

Cheater, всегда проще найти ответ для себя, но найти его для судьи и (или) ответчика занятие весьма трудоемкое.

[Cheater]

Ответ же есть, но в этом топике их два. Они противоречат друг другу. А ответ требуется однозначный. И высказывания вроде, у каждого человека своя правда - это оффтопик!

[Генрих Шатковский]

это оффтопик!

Cheater, вот и я всегда уделяю внимание форумчан тому, что необходимо создавать свои темы, а не залезать в чужие.

[Cheater]

Но ведь они же похожи будут тогда??И Вы лично будете ругаться и орать, чтоб форумчане не клонировали темы.
Все равно спасибо Вам за ваши ответы на многие вопросы этого форума. свою проблему с комплектацией я уже решил. Хотел ведь прити и сказать: по такому-то закону так-то так-то. коротко - хотел решить все по закону, против которого, как известно не попрешь))) Но решилось все банальным давлением на продавца и измором себя и продавца. Сдал некачественный товар в неполной комплектации, и мне вернули полную стоимость. И было мало радости от такой победы....

[Генрих Шатковский]

Вы лично будете ругаться и орать, чтоб форумчане не клонировали темы.

Cheater, о клонировании тем идет разговор только тогда, когда один и тот же ник в разных разделах форума постит одну и ту же тему. В данной ситуации о клонировании не может идти речь. Хотя невозможное возможно.

И было мало радости от такой победы....

Согласен с Вами, т.к. иногда победа огорчает намного сильнее, чем поражение.