Нет коробки от телефона

[robert1]

Здраствуйте. Купили телефон с камерой в январе 2008г. в магазине "Связной". В сентябре 2008 г. камера перестала работать. За 8 месяцев коробка потерялась(переезжали на новое место жительство). Пошли относить телефон в магазин с просьбой о возврате денег. В магазине отказались брать телефон, сославшись на отсутствие коробки (все остольное есть: гарнитура, чек), отказались брать даже на ремонт, сказали езжайте сами в сервесный центр. Правомерен ли их отказ и что делать? Спасибо за ответ.

[Евгений Мясин]

Коробка входит в комплект товара по условиям договора?

[robert1]

Незнаю.А вообщем коробка входит в комплект?

[Worra]

Комплект перечислен в договоре, упаковка в него никогда не входит. Требование о необходимости наличия упаковки - незаконно.
Идите в Связной, пишите претензию (бланки у них должны быть, либо возьмите в Инете, они есть). Если у вас сохранилась гарантийка, то обязаны взять. Отправка в сервисный центр - это уже их проблемы.

[Генрих Шатковский]

robert1, прочтите ст. 503 ГК РФ.