ноутбук

[FF44]

Здравствуйте! Купил 1,5 месяца назад ноутбук Тошиба. Через неделю обнаружил, что конфигурация ноутбука не та, что прописана в чеке (значительно слабее), марка отличается одной буквой. Видимо при выдаче товара продавцы попутали. Приобретал ноут в другом городе, и после того, как выявил отличие, не смог съездить, сдать - уезжал в командировку. То, что был куплен именно этот компьютер, подтверждается гарантийным талоном, где прописан его серийный номер.
Как правильно оформить претензию к магазину, чтобы вернуть деньги за ноутбук?

[Тагунов Денис]

Вернуть деньги - никак. Можете попробовать поменять на нужную вам модель, если продавец вменяемый, пойдет навстречу.

[Генрих Шатковский]

FF44, Ваши права прописаны в ст. 478 и 480 ГК РФ. Вы имеете право на предъявление требования о возврате денег, но только при тех условиях, которые прописаны в ст. 480 ГК РФ.