Мобильный

[Ksenja]

Добрый вечер!
Вчера вечером купила Nokia 3600, до сегодняшнего дня не пользовалась. При первом использовании обнаружила полосу на экране.
В магазине сказали, что нужна экспертиза качества. Но разве полоса на экране не является доказательством некачественного товара? Нужна ли в этом случае экспертиза на которой настаивает магазин? Или я могу требовать возврата денег или обмена, ввиду явного дефекта?

[Krim]

Можете. посмотрите форум, есть много похожих тем. Пишите претензию продавцу в 2-х экземплярах. А экспертиза - это проблемы продавца.

[glasniy]

Можете требовать!
На возврат денег - 10 дней.
Обмен товара - до 30 дней.
Ремонт - до 45 дней.
И продавец САМ должен организовывать проверки качества, экспертизы и т.п.