Возврат залога в ресторане

[kdv]

За два месяца до провидения мероприятия , был произведен предварительный заказ, было оговорено количество человек, время и дата. После чего была произведена оплата 10% от общей суммы заказа. Через две недели после произведенного заказа обратились в ресторан с просьбой, о возврате внесенного залога в связи с отказом от произведенного ранее заказа. Администратор согласилась произвести возврат, но с вычетом 20% от суммы внесенного залога. При оформлении данное условие не оговаривалось. Что делать?

[Евгений Мясин]

Уточните, как это было оформлено и как называлась предварительно уплаченная сумма: залог, задаток или аванс.

[kdv]

Евгений Мясин, Была выписана квитанция в которой указаны номера заказанных столов, время и дата провидения . Также указана дата и сумма внесенного залога. Сумма указанна как -залог

[Генрих Шатковский]

kdv, ст. 380 и 381 ГК РФ.