Микроволновка с трещиной

[zFlop]

Добрый день. Такая ситуация:
Вчера в Эльдорадо купил микроволновку. При осмотре на витрине она была без повреждений. Потом я пошёл за деньгами, а мама осталась стоять с менеджером, пока он её упаковывал. Она говорит, что упаковывал аккуратно.
По приезду домой я извлёк микроволновку из коробки и обнаружил царапину, которая шла через всю панель управления и электронное табло. Кнопки работают без ошибок, но выглядит очень некрасиво + боюсь, что эта трещина может привести к выходу кнопок из строя (панель сенсорная).
При перевозке микроволновка была плотно упакована и не могла получить повреждение в процессе перевозки.
Теперь собственно вопрос: есть ли возможность поменять её на такую же или уже сделать ничего нельзя?

[Думающий]

Вообще сомневаюсь что сможете что то поменять, определить кто ее треснул думаю не представляется возможным, а так как вы ее приняли при покупке, получается что трещина возникла после вашей транспортировке.

[Krim]

В вашем случае доказать не реально, так как ваш же свидетель говорит, что упаковывалась аккуратно. Просто не покупайте больше в эльдорадо.