Как разговаривать с сервис-центром

[Респект]

Сдал в сервис-центр двд по гарантии. Прошло полтора года. Периодически наведывался туда - кормили завтраками, через месяц, через пару недель и так далее. Затем примщица дала телефон какого-то сервис-менеджера, сказала разговаривать с ним. тот продолжил в том же духе. Какие есть пути воздействия на них и как поступить в такой стуации?

[Генрих Шатковский]

Прошло полтора года.

От чего прошли?

[Респект]

Прошло полтора года.

От чего прошли?

Не поверите, от момента сдачи сломанного товара в сервис-центр

[Машута]

по новому закону о защите прав потребителей, мне кажется после истечении законных 45 дней можете требовать неустойку в размере 1% от стоимости двд за каждый день просрочки. А также расторжения договора продажи , почитайте все законы здесь:http://forum.ozpp.ru/

[Генрих Шатковский]

Респект, если товар не отремонтировали, то Вы вправе изменить требование на иное из тех, что указаны в ст. 18. Если же потеряли товар, то ст. 1064 ГК РФ.