Возможна ли замена по гарантии коробки передач?

[Павел 145]

Доброго времени суток.
Подскажите пожалуйста.
Купил машину в автосалоне, Джили-отака в ноябре 2007 г.
Пробег на данный момент у машины 47 тыс. км. все ТО кроме последнего на 40 т.км делал у диллера. На последнее ТО (сумма около 12000 руб) не было денег и сделал обслуживание машины сам. Два дня назад загудела коробка передач.
Могу ли я требовать замены (или ремонта) МККП (агрегата) по гарантии , если гарантия составляет 60000км пробега или 2 года?
С уважением Павел, г.Краснодар

[Тагунов Денис]

Тут, собственно, ситуация следующая - продавец обязан доказать, что недостаток появился по причине ненадлежащей эксплуатации и некачественного технического обслуживания. Просто "гарантия прекращается, если ТО сделано не у нас" - незаконное заявление со стороны продавцов, хотя они очень любят это делать. Есть, правда, нюанс - это гарантия производителя?

Если это гарантия производителя и вы уверены, что надлежащим образом выполнили последнее ТО, то подавайте претензию с просьбой устранить возникший недостаток. Если продавец отвечает немотивированным (см. выше) отказом, обращаетесь в суд.

[Yurij]

Уточните, на что установлена гарантия:
- на автомобиль в целом
- на отдельные узлы и детали, например, на коробку передач

В первом случае ваши требования будут касаться гарантийного ремонта АВТОМОБИЛЯ, независимо от того, что именно в нём сломалось.
При этом способ устранения недостатка (замена, ремонт) остаётся на усмотрение ремонтной организации, поскольку потребитель за это не платит.