Прошу совета по отказу выполнять сервисные обязательства.

[Denisun]

Купил в Магазине Санрайз винчестер - по прошествии полу года (срок гарантии 36 месяцев) он отказался работать. Я решил обратиться в сервисный центр при магазине в котором был приобретен товар.
А именнов магазине Санрайз на Ново-Рыбинской 19/21. Придя туда я с прискорбием услышал в центре, что они мне ничем помоч не могут. Ибо они сменили название и теперь вместо Санрайз Раша называются Санрайз про и не несут за предыдущего продавца никакой ответственности. Хотя эмблемы теже и месторасположение, да и работающие люди одни и те же.
Так вот вопрос в том есть ли смысл как нибудь пробовать хотя отремонтировать товар? или придется спустить на тормозах?

[Ulex]

а Вы решили деньги вернуть?

на ремонт скорее всего они согласяться

[Тагунов Денис]

Тяжелая проблема современного времени - ликвидация продавца. Вместе с долгами и обязательствами.

[Krim]

Вам придётся долго бегать по судам. Замучаетесь!

[Denisun]

проблема в том что мне они даже в ремонте отказывают... фиг с ними с деньгами ...

просто можно ли как то их вынудить вот вопрос...

[Сергей Биктимиров]

Denisun,
а какое юр. лицо указано у вас в кассовом чеке, и какое сейчас?

[Тагунов Денис]

ИХ - нельзя. А вот найти представительство производителя в России и попробовать обратиться к нему с соответствующими требованиями - можно.

Малореально, но можно попытаться найти предыдущее юрлицо и вручить требование ему (а потом и судиться с пустышкой).

СЦ при магазине это единственное место, в которое можно по условиям гарантийного обслуживания обращаться?

P.S. Санрайз - очень левая контора.

[Denisun]

чеке указана Санрайз нева, а сейчас они официально Санрайз Про

[Denisun]

У меня HDD Hitachi и как то не густо с их представительствами в петербурге.

Да на гаранитии написано в пн=ункте 2,3 что обслуживание возможно только в их сертифицированном центре.

PS теперь я и сам понимаю насколько они левая контора. Просто обидно что вот просто поменяв название уходят от ответственности.

[Ulex]

с нашими законами и не то начнешь делать

[Тагунов Денис]

Попробуйте найти руководство и вежливо попросить выполнить требование ремонта, намекая на возможный репутационный вред. Хотя куда уж им больше падать, мне непонятно...

[Denisun]

Спасибо всем кто принял участие..
я понял что проще выкинуть и забыть - я видимо слишком ленив.

А что до начальства Санрайза- слишком памятно как менеджер зала мну откровеннно посылал мягкими словами...