Возврат DVD c игрой

[dimonicks]

5 ноября купил своему сыну диск с игрой. По всей видимости пиратка. Установил. Вроде все нормально, но звука в игре нет, вернее не звука, а музыки. Не хотелось портить впечатление от игры, поэтому я понес ее с чеком обратно. Принес в магазин, продавец стал доказывать, что это копия с лицензионный игры и у него на компьютере все идет,звук есть, мол мне надо драйвера на видеокарту установить. Я отвечаю:" Я за обновлением драйверов слежу постоянно, стоят последние". Он:" Ну я не знаю, у меня все идет". Я:" А разве не должен покупатель отдать деньги за этот товар в течение 14 дней со дня покупки, если товар не испорчен и есть чек" . ОН:"Это на диски и флэшки не распростарняестя. Только если есть брак."(со скрытым смыслом: у него все работает, то есть брака нет) Помогите разобраться, кто прав. Дело даже не в деньгах. Раньше когда приносил диски не в этот магазин конкретно, но этой же сети и в другие, все было нормально. Или меняли, или деньги отдавали.

[glasniy]

Если у продавца звук работает и это он Вам продемонстрировал, то для претензий нет оснований.

[dimonicks]

А могу ли я вернуть этот товар обратно, просто даже по причине того, что он мне не понравился или нет? Я не хочу предъявлять претензий к ним, хотя и есть за что, больше товара половины в магазине пиратского производства.

[glasniy]

Нет, такого основания возврата, как "не понравился" в ЗоЗП нет.
Да и по ст. 25 ОБМЕНЯТЬ тоже врядли можно...
Типа непериодического издания на техническом носителе информации...

[dimonicks]

Спасибо за разъяснение.

[Генрих Шатковский]

Да и по ст. 25 ОБМЕНЯТЬ тоже врядли можно...

Обменять можно, но только в том случае, если сохранена заводская упаковка, т.е. товар не был в эксплуатации.

По всей видимости пиратка.

Если будет установлено, что это пиратка, то тогда потребитель вправе требовать возврата денег по основаниям ст. 12 Закона РФ "ОЗПП".