Возврат или обмен товара без кассового чека

[ZAMEX]

Добрый вечер! Сегодня приобрел ребенку настольную игру и пару пазлов в книжном магазине. При вскрытия упаковки обнаружилось что отсутствует игровое поле (которое указано в перечне комплектации). Начали искать кассовый чек, но найти его не смогли. В наличии остался только штрих код на наклейке с описью товара магазина.
Вопрос:
Могу ли я заменить данную игру без наличия кассового чека? И если да то на какие статьи закона ссылаться?

[Евгений Мясин]

П.5 ст.18 закона "ОЗПП"

[ZAMEX]

Спасибо за помощь!

[wal01]

Только не забыть про свидетельские показания (если понадобятся) Ст. та же.