Мебель через интернет магазин. не хотят забирать.

[Mayet]

Здравствуйте. 5 ноября заказала и получила в интернет магазине настенный стеллаж. привезли вместе с накладной устаревшего образца и квитанцией к приходному ордеру. коробку не распаковывали. 7 ноября приехал сборщик мебели от того магазина и распаковал коробку. в ней 8 из 12 деталей оказались битыми (сломана полка, отколоты куски шпона, разбиты углы деталей), мы вместе со сборщиком, сфотографировали повреждения, отправили их в магазин по электронной почте и позвонили менеджеру. стеллаж забирать отказываются, говорят это проблема с фабрикой. они оттправили рекламацию туда и теперь надо ждать ответа до понедельника. сейчас я позвонила в магазин снова. ответа о том, когда заберут стеллаж мне не дают, кинули трубку. помогите пожалуйста! что я могу сейчас сделать?

[Тагунов Денис]

Выпить успокоительное. Написать претензию. Вручить. Подождать 10 дней. Обратиться в суд. Получить свои деньги + пени с продавца.

Параллельно можно стукнуть в налоговую, что данный торговец нарушает правила налогового учета (продает без кассовых чеков или бланков строгой отчетности).

[Генрих Шатковский]

коробку не распаковывали...сборщик мебели от того магазина и распаковал коробку

Mayet, не удивляйтесь, если сборщик не подтвердит сей факт. Надо было распаковывать!!! Лень матушка или понадеялись на русский авось?