Бракованная карта SkyExpress

[Leona]

Добрый день!!! В середине августа 2008г. года я купила карту полета SkyExpress, а воспользоваться ей так и не смога, т.к. номер каким-то образом был уже активирован (хотя карта была упакована, чек на оплату есть). На мое обращение и неоднократные звонки в службу SkyExxpress где-то через месяц ответили сообщением, где ссылались на ГК РФ ст.502 и ст.25 Закона "О ЗПП". Уведомили что деньги будут возвращены либо SkyExpress, либо Евросетью. Также сообщили о том, чтобы разобраться с данной ситуацией в Евросеть был направлен запрос (через данную сеть была куплена карта).
Уже прошло 2 месяца, а ответа так и не было. На телефон никто не отвечает, через центр бронирования соединиться с юристами нет возможности.
Помогите разобраться с данной проблемой! и как долго по закону может длиться данное разбирательство...? Спасибо.

[Тагунов Денис]

Вообще-то данные статьи говорят об обмене товара. В каком виде вы оформили свое обращение и что там конкретно написали?

[Yurij]

ЧТО ТАКОЕ "карты полета SkyExpress" ?

Это АВАНС за оплату билета в будущем ?

Заключался ли письменный договор по поводу этой карты ?

[Генрих Шатковский]

карта была упакована

Leona, а как Вы узнали, что карта активирована, при этом не вскрывая карту?