+ Ответить в теме
Показано с 1 по 6 из 6
  1. #1

    Возврат ноутбука

    Доброго всем времени суток!
    1,5 года назад мной был куплен ноутбук в одном из магазинов Москвы, специализирующемся на продаже компьютерной техники. За эти полтора года по гарантии в ноутбуке были проведены следующие ремонтные работы- дважды менялась материнская плата (правда, по разным причинам), дважды менялся СD/DVD привод, ремонтировался шлейф к LCD панели (сейчас уже опять контакт отходит) и сейчас начинает сыпаться жесткий диск. Гарантия действует еще полгода. Подскажите, пожалуйста, могу ли я требовать от магазина замены этого ноутбука или возврата денег?

  2. #2

    Re: Возврат ноутбука

    Цитата Сообщение от Иринка
    Доброго всем времени суток!
    1,5 года назад мной был куплен ноутбук в одном из магазинов Москвы, специализирующемся на продаже компьютерной техники. За эти полтора года по гарантии в ноутбуке были проведены следующие ремонтные работы- дважды менялась материнская плата (правда, по разным причинам), дважды менялся СD/DVD привод, ремонтировался шлейф к LCD панели (сейчас уже опять контакт отходит) и сейчас начинает сыпаться жесткий диск. Гарантия действует еще полгода. Подскажите, пожалуйста, могу ли я требовать от магазина замены этого ноутбука или возврата денег?
    Если сейчас, в ноутбуке есть дефект, вы можете требовать возврата денег.
    Пишите претензию продавцу с требованием вернуть уплаченные за товар деньги (ст.18, п.1, ЗоЗПП) и возместить убытки (ст. 18, п.1, ЗоЗПП) в 10 дневный срок (ст.22), в случае просрочки начинают капать пени (ст.23, п.1, ЗоЗПП), в случае проверки качества, требуйте провести ее в вашем присутствии и известить вас о месте и времени, товар привезите на проверку сами
    Статьи ЗоЗПП
    Образцы претензий и как их подавать смотрите на сайте

  3. #3

    Re: Возврат ноутбука

    Цитата Сообщение от Andreybit
    Если сейчас, в ноутбуке есть дефект, вы можете требовать возврата денег.
    Имеется в виду повторяющийся дефект (как, например, проблемы со шлейфом к LCD-панели) или любой новый дефект? И еще такой момент- а если дефекты будут исправлены (по гарантии, например), то я могу сдать ноут, мотивируя слишком часто возникающими и повторяющимися неисправностями?

  4. #4
    Если дефекты исправлены по Вашей воле, то ждите очередной поломки.
    Свободный художник

  5. #5

    Re: Возврат ноутбука

    Цитата Сообщение от Иринка
    Имеется в виду повторяющийся дефект (как, например, проблемы со шлейфом к LCD-панели) или любой новый дефект?
    Имеется в виду любой дефект.
    Цитата Сообщение от Иринка
    И еще такой момент- а если дефекты будут исправлены (по гарантии, например), то я могу сдать ноут, мотивируя слишком часто возникающими и повторяющимися неисправностями?
    Нет.

  6. #6

    Re: Возврат ноутбука

    Спасибо за ответы.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения