возврат блендера

[derskaya84]

Я купила в магазине блендер 11.11.2008. После первого использования обнаружила на ножике ржавое пятно. Хотела поменять товар в магазине, но мне отказали. Продавцы стерли это пятно средством для макияжа, а мне нагрубили, что я не умею ухаживать за техникой и что мне самой лень почистить. Я покупала блендер для приготовления детского питания и просто побоялась что пятно вновь образуется. Консультант в магазине сказал, что товар надлежащего качества и основания для обмена и возврата нет.
На 10-й день блендер начал замыкать, отнесли его в магазин. Там продавцы пытались доказать, что это наша вина. "Вы его роняли, пытались вскрыть, здесь даже щель видна и т.д." В итоге взяли этот блендер на ремонт.
Скажите пожалуйста, я могу отказаться от ремонта и потребовать возврат уплаченной денежной суммы? Что для этого мне надо делать?

[Евгений Мясин]

Вы не воспоьзовались своим правом по ст. 18 закона "ОЗПП" самой выбрать требование и фактически согласились на ремонт. Теперь заявить иное можно лишь в случае нарушения срока ремонта (ст.23) или при выявлении нового (старого) недостатка.

[derskaya84]

т.е они имеют право ремонтировать товар 45 дней?

[Тагунов Денис]

Да, если иное не написано в документе, который вы получили при сдаче блендера.

[derskaya84]

Почему в случае ржавчины мне не обменяли/возвратили товар, ведь я просила, а они сказали, что нет оснований.

[v.smith]

Почему в случае ржавчины мне не обменяли/возвратили товар, ведь я просила, а они сказали, что нет оснований.

Потому, что Вы не требовали, а просили.
Более того, требование считается совершённым если есть тому доказательства. Самое действенное из них - письменное с отметкой о вручении.

[glasniy]

Да, если иное не написано в документе, который вы получили при сдаче блендера.

Точнее, если там не указан МЕНЬШИЙ срок.
Большего согласованного срока, чем 45 дней ЗоЗПП не допускает.