Хелп!!!!!!!плиз....

[Пискунова]

Добрый День! Меня Интересует море вопросов, помогите разобраться в сложившейся ситуации.
В одном из магазинов города был приобретен коммуникатор.ЧЕрез месяц он сломался и осуществлять разговор было совершенно не возможным по предположению сломался внутренний наушник.Как выяснилось позже-основная проблемма коммуникаторов данной марки.Обратились в отдел продаж-отдали на ремонт, за одно была написана жалоба в юр.отдел, т.к. срок прописанный в соглашении о приеме телефона на ремонт был 7-10 дней(35 в исключительных случаях) А так же не было Аналогичной замены.....По ответу юриста компании следовало что аналогичный товар Это телефон....Просто не соответств не цене не характеристикам моего!!!!!!!Обещались предоставить в теч 3 дней, ждала-нет...Говорят берите то что есть....или... Телефон был отдан на ремонт 28 октября!!!! сейчас уже 23 ноября!!!! Ни телефона ни информации что с ним и где он...написала вторую жалобу в юр. отдел о том что ремонт телефона должен производиться незамедлительно на что ответ не получен до сих пор!!!!Что делать к кому обращаться....Дозвонить до юриста этой компании не возможно!!!!!!!!!!

[Тагунов Денис]

Какие сейчас документы у вас на руках?

[glasniy]

По письменной договорённости с Вами ремонт может длиться до 35 дней.
Если за 35 дней не устранят недостаток, то с 36 дня пени, либо можете отказаться от ремонта и предъявить иное требование.

[Генрих Шатковский]

Пискунова, можете смело подавать иск мировому судье, если цена иска не будет превышать 100000 руб.