Расторжение договора с Мерамед на Пречистен(Невозврат денег)

[Пятачёк]

первые две попытки расторжения договора не увенчались успехом:
1. мне сказали, что никого из начальников, занимающихся расторжением договоров нет, а заместитель по болезни ребёнка уехала приезжайте в другой раз
2. менеджер Мартиросянс, к которой меня отправили, сказала что этим занимается юрист(бывает только по вторникам), а не она. И вообще мне не выгодно расторгать контракт т.к. при возврате денег у меня вычтут 30% (в договоре об этом ни слова).
Во вторник 7 октября мне всётаки удалось оставить заявление на расторжение, адвокат уверил, что деньги перечисляются в полном размере без каких либо вычетов. По договору возврат происходит в течении 30 дней. 7 ноября денег не поступило. Я связалась с юристом и узнала, что оказывается он отдал моё дело в бухгалтерию только 22 октября и 30 дней считается с момента подачи документов бухгалтеру. 18 ноября я связалась с бухгалтером, которая в "вежливой" форме ответила, что моего дела у неё нет, а адвокат морочит мне голову. После их внутреннего разбирательства выяснилось, что дело-то всётаки у неё. Меня заверили, что деньги поступят до конца недели, ну в крайнем случае в начале следующей. В понедельник 24 ноября позвонила уточнить, что там с возвратом. Оказалось: все переводы "заморожены", деньги не перечислят и сказали ждать дальше.
Куда мне обратиться? ведь все мыслимые и немыслимые сроки возврата уже истекли!!!
Заранее спасибо

[Тагунов Денис]

В суд. Денег сейчас ни у кого нет, так что просто так их выбивать довольно сложно.

[Генрих Шатковский]

Пятачёк, а почему возврат осуществляется по перечислению?

[Пятачёк]

Там условие в договоре - нужно указать счёт, на который перечислять деньги. По другому они не выдают

[Пятачёк]

ещё два вопроса:
1. мне посоветовали отправить им претензию по почте с уведомлением в трёх экземплярах на имя главврача. могут ли они не принять его(письмо) или не расписаться в уведомлении?
2. где найти образец претензии по подобному вопросу? на сайте похожей нет, там совершенно другие темы

[Тагунов Денис]

1. Могут. Но это бывает, для больших организаций, очень редко. Альтернативный способ доставки такой корреспонденции, доступный любому смертному - прийти с двумя свидетелями и вручить лично.
2. Ну подумайте сами, претензии все однотипные, только статьи и собственно требования изменяются.

[Пятачёк]

1. Могу ли я требовать в Претензии возмещение морального ущерба за просрочку в выплате? И если да, то по какому принципу её рассчитывать?
2. Какие документы, кроме оплаченного чека и договора, надо прикреплять к Требованию? и в скольких экземплярах надо составлять(мне сказали в 3, это правда)?

[Тагунов Денис]

1. Да, можете. Принципов и правил нет.
2. КОПИИ чека и договора. Чтобы понять, сколько копий, нужно понять, сколько адресатов. Одна копия - Мирамеду. Если вручаете лично, то одна копия для вас, с отметкой о приеме. А третья кому?

[Пятачёк]

на счёт третьей я и сама не поняла
а если отправлять почтой копия должна быть одна?

[Тагунов Денис]

Вы серьезно спрашиваете или издеваетесь?

[Пятачёк]

пардон, с копиями разобралась
теперь новое затруднение:
договор заключён с ооо"ИНТЕРМЕД", поверенный Леонов И.А.
Претензию мне писать на его имя или на имя директора? Вдруг этот Леонов там уже не работает. Узнать работает ли он там невозможно, т.к. там целый день не берут трубку.
И если я всётаки составляю претензию на его имя, мне могут отказать в исполнении в связи с неверно составленным документом?
П.С. извиняюсь, если спрашиваю глупости, но я первый раз сталкиваюсь с подобным. Мне уже столько насоветовали и почти всё противоречат друг другу Уже запуталась совсем

[v.smith]

Пишите "генеральному директору" без ФИО.

[Пятачёк]

Спасибо огромное за помощь!!! Деньги перечислили ещё в пятницу. Не знаю правда благодаря Претензии или ежедневным звонкам в бухгалтерию