Гарантия

[Кузя65]

Подскажите плиз -Сдал в гарантийный ремонт сотовый ,ремонт затянулся
1-В квитанции сказано "В случае отсутствия комплектующих изделий или
необходимости согласования действий по ремонту с фирмой производителем, срок ремонта не определяется" -Насколько это законно
2-Потребуют ли с меня деньги и законно ли это, если я захочу забрать телефон. В квитанции написанно "При отказе от ремонта взимается стоимость работ по диагностике"

[Andreybit]

Подскажите плиз -Сдал в гарантийный ремонт сотовый ,ремонт затянулся
1-В квитанции сказано "В случае отсутствия комплектующих изделий или
необходимости согласования действий по ремонту с фирмой производителем, срок ремонта не определяется" -Насколько это законно
2-Потребуют ли с меня деньги и законно ли это, если я захочу забрать телефон. В квитанции написанно "При отказе от ремонта взимается стоимость работ по диагностике"

Если вы будите забирать телефон из-за невыполнения вашего требования о предоставлении аналогичного аппарата на время ремонта или из-за просрочки сроков ремонта (не ваш случай), то требование об оплате диагностики, не законно.

[Евгений Мясин]

Незаконна подобная запись в квитанции.
Если срок ремонта не был определен письменно, то согласно ст. 20 его должны были осуществить [size:7b517ff26a=18]незамедлительно[/size:7b517ff26a], то есть "в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения" (из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ).
Тогда Вы пишите претензию продавцу. где указываете. что времени на ремонт прошло несколько больше. чем незамедлительно, и требуйте расторжения договора по ст. 23. То же - СЦ.
А мне по мылу сообщите название и адрес СЦ.

[Кузя65]

Сервис центр вернул телефон.но не дал никакой справки о том что телефон у них побывал и что они делали . Ссылаются что они все делают на сайте

[**STAR**]

ЕВГЕНИЙ МЯСИН!! ЛЮЮЮЮЮДИ..!!! ПОМОГИТЕ!!
У МЕНЯ СЛОМ. РУКА. В ПОДАРОК НА ДР И НГ 31 ДЕКАБРЯ МНЕ В ПОМОЩЬ ПРИОБРЕЛИ ПОСУДОМОЙКУ. ВЫЗВАЛИ МАСТЕРА-ПОДКЛЮЧИЛ. ПОСОВЕТОВАЛ ИЗ СЕРВИСА МАГАЗИНА ВЫЗВАТЬ ДР. МАСТЕРА ДЛЯ ПРОВЕРКИ-ВЫЗВАЛИ!! РЕЗУЛЬТАТ: МАШИНКА НЕ РАБОТАЕТ, Т. К. НЕ РАБ. ЭЛЕКТОРОБЛОК-НУЖЕН НОВЫЙ!! ЗАПИСАЛ-ЖДАТЬ САМ. МАЛ -20 ДНЕЙ. НАС НЕ УСТРАИВАЕТ!! ПОЗВ. В МАГАЗИН, ПОПРОСИЛИ ОБМЕНЯТЬ СЛОМАННУЮ СТИРАЛКУ, Т.К. СРОК ОЖИДАНИЯ ЭЛ. БЛОКА НЕ УСТРАИВАЕТ-ОТКАЗАЛИ!! ОПЯТЬ ЗВОНИМ:
НУ ТОГДА МЫ ХОТИМ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ И ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПРОДАННУЮ ВАМИ ОБМАННЫМ ПУТЕМ + ЛОЖНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ О ТОВАРЕ СЛОМАН. МАШИНКУ (ПРОДАВЕЦ СТООООЛЬКО НЕ СУЩЕСТВУЮЩИХ ФУНКЦИЙ У ЭТОЙ СТИРАЛКИ ПЕРЕЧИСЛИЛ)!! НА ЧТО ТЕХНИЧ. ДИР. ПО ТЕЛЕФОНУ: НУ НЕСИТЕ АКТ ИЗ СЕРВИСА (НАМУЧАЛИСЬ...ГОНЯЛИ-ДРУГ К ДРУГУ! ТЫЩА ТЕЛЕФОНОВ ДАВАЛИ... АКТ ИЗ СЕРВИСА ДОБИЛИСЬ)!! В ИНЕТЕ ОТЫСКАЛИ С ТРУДОМ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ ДОГОВОРА О РАСТОРЖЕНИИ КУПЛИ-ПРОДАЖИ (С СЫЛКАМИ НА СТАТЬИ), ТАК ЕГО
НЕ ПРИНЯЛИ В МАГАЗИНЕ, НАВЯЗАВ НАМ СВОЙ ПОЧТИ ЧИСТЫЙ ЛИСТ ДЛЯ ЗАЯВЛЕНИЯ (КОМУ, ОТ КОГО, АДРЕС И ПРОСТО 3 СТРОЧКИ ЗАЯВЛЕНИЯ! И В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ ОБЕЩАЛИ, ЧТО УЖЕ ДИРЕКТОР РАССМОТРИТ, А НАМ - ПОЗВОНИТЬ В МАГАЗИН.
ПОЗВОНИЛИ...ОТВЕТ-А Я ВАШ. ЗАЯВЛ И НЕ ВИДЕЛ ЕЩЕ, ПОЗВ. ПОПОЗЖЕ... ПЕРЕЗВОНИЛИ... ОТВЕТ - НЕТ!! ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНЕМ!! НА НАШИ - КАК ЖЕ ТАК, ТОВАР ПРОДАН С НЕДОСТАТКОМ, ОБМАННЫМ ПУТЕМ ВАШИМ ПРОДАВЦОМ - ЗАБЕРИТЕ!! ОТВЕТ ПО ТЕЛЕФОНУ ОТ ТЕХНИЧ ДИР. -НЕТ!! НА НАШУ ПРОСЬБУ ДАТЬ СВОЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС (МЫ ВЫНУЖДЕННЫ БУДЕМ ОБРАТИТЬСЯ.....)-ОТВЕТ НЕТ!! НИКАКОГО ЮР. АДРЕСА НЕ ДАМ!! ЖАЛУЙТЕСЬ КУДА ХОТИТЕ!!
ВАШ ТОВАР БЕЗ СУЩЕСТВЕННЫХ ДЕФЕКТОВ, ПОЭТОМУ НИ ЗАМЕНЫ, НИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ВАМ!!
ПРОКОМЕНТИРУЙТЕ ПОЖАЛ. !!
ПОДСКАЖИТЕ ДАЛЬНЕЙШИЕ НАШИ ШАГИ.
СПАСИБО!!