возврат некачественной одежды

[Санечка]

Помогите, пожалуйста, со следующей проблемой.
В начале октября я приобрела зимнюю куртку. За 2 месяца ее носки в местах, где материал сгибается, где есть швы, где об куртку терлась сумка и т. п. появились трещины и царапины, местами материал даже надорвался.
У меня есть кассовый чек из магазина, но нет никакой гарантии. Каким образом мне можно потребовать возврат денег за некачественный товар?
Заранее благодарю Вас за квалифицированный ответ.

[Friend]

Здравствуйте, Санечка!
Вопрос в том, установлена ли какая-либо гарантия на Вашу вещь как таковая. Если Да, то это одно, а если гарантия кончилась или её нет вообще, то тогда последовательность действий несколько иная. Уточните этот вопрос у продавца, а пока посмотрите раздел "самозащита" в верхней части этой страницы.

[Санечка]

Спасибо.
А есть такая вероятность, что гарантия ,как таковая, существует, но мне про нее продавец не сообщил и соответственно не выписал гарантийный талон?