Обмен/возврат обуви в течение действия гарантийного срока

[Svetlama]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, у меня такая ситуация:
-я купила сапоги (достаточно дорогие), и в первый день носки у меня на одном из них полностью отклеилась подошва.
-я пришла в магазин и поросила их вернуть мне деньги, на что было сделано 2 предложения:
1. мы берем сапоги на экспертизу на 20 дней и деньги будут возвращены вам в случае положительного решения еще в течение недели
2. мы ремонтируем вам обувь в течение 2 дней и делаем скидку 10%(наличными в тот же день), при этом гарантия с момента окончания ремонта продлевается на 60 дней.
Я выбрала 2 вариант. Но после 30 дней подошва опять отклеилась, а еще после 20 дней начала трескаться кожа в местах пергиба.
Итого у меня есть еще 10 дней гарантии и я хотела бы вернуть сапоги или обменять на новые.
Скажите пожалуйста есть ли у меня такое право? Распространяется ли на этот случай статья 18?

Заранее спасибо!!

С уважением, Светлана.

[Svetlama]

В гарантийном талоне они пишут о том, что это "модельная обувь" - и соответственно требования к носке достаточно строгие. Я носила сапоги в сухую погоду и относилась к ним достаточно бережно.
Тем не менее могут ли они сослаться на это "примечание" и использовать его во время экспертизы?

Спасибо.

[Тагунов Денис]

Конечно такое право у вас есть. Ст. 18 дает вам возможность при возникновении любого недостатка во время гарантии предъявлять, для обуви, любое требование. Главное, заявите это требование надлежащим образом, а там, при возврате денег, у продавца есть 10 дней для проведения всех проверок и экспертиз. При обмене - до 20 дней.

[Svetlama]

ой спасибо огромное!!

[Генрих Шатковский]

Ст. 18 дает вам возможность при возникновении любого недостатка во время гарантии предъявлять, для обуви, любое требование.

И не только в течение гарантийного срока!!! Тагунов Денис, очередная отсебятина, направленная на умаление права потребителя?