Вернуть mp3 flash player

[Andy DuFrane]

Здравствуйте

Ситуация следующая. 31 декабря купил mp3 плеер. На витрине лежал плеер и на нем было написано Sony. Уже дома я обнаружил, что:
1. На упаковке и в руководстве по эксплуатации никакого упоминания о Sony
2. Ужасный перевод в меню плеера. Например, слово "Выход" там отображено как "выйтит", и это только один пример
3. Названия песен на русском языке отображаются некорректно, т.е. налицо проблема с кодировкой
4. Диск, который прилагался к плееру не устанавливается, т.к. требуется установка поддержки китайского языка, т.е. установки на английском там в помине не было
5. Плеер этот я купил в подарок, и мне, да и человеку, который будет им пользоваться, думаю будет неприятно пользоваться "меню на корявом русском"

Я захотел вернуть этот плеер, чтобы взамен мне вернули мои деньги. В магазине мне отказали, причем в число их аргументов не входили никакие статьи законов и ничего вразумительное. 2 недели с момента покупки не прошли.

Пожалуйста, подскажите, могу ли я законными методами заставить их вернуть мне деньги?

Заранее, спасибо всем ответившим

[Евгений Мясин]

Как товар надлежащего качества по ст. 25 закона "О ЗПП" обменять товар на аналогичный можно только при доброй воле продавца, поскольку плеер попадает в перечень непродтоваров надлежащего качества. не подлежащих возврату или обмену на анлогичный товар...
Тянет ли все то. что Вы перечислили, на нарушения. связанные с продажей товара ненадлежащего качества (ст.18 закона) или с недостоверной информацией о товаре (ст.10 и 12) - это надо внимательно разбираться, имея на руках товар и документацию о нем.

[Andy DuFrane]

А что можно сделать в этом случае? Единственное что приходит в голову - пойти в службу защиты прав потребителей и там спросить их могу ли я на что то расчитывать