Возврат одежды

[vadzai]

Добый день!
подскажите как действовать в такой ситуации: 20.08.08 Женшина купила в магазине плащь, принесла 28.11.08 его возвращать, написала заявление на возврат денег.. ссылается на то, что он не качественный (расходяться швы) сама его зашивала..плащь заношен.. Как поступить продавцу? Всем спасибо.!

[Генрих Шатковский]

Если швы расходятся по причине заводского брака, то при обнаружении такого дефекта в течение гарантийного срока или в течение 2-х лет продавец обязан удовлетворить требование потребителя по ст. 18 Закона РФ "ОЗПП".