Возврат денег за некачественную обувь

[SeVA]

Добрый день всем!
Месяца полтора назад (точнее не помню, чек дома) купили жене сапоги в одном из магазинов сети Тер***ина. После месяца интенсивной нОски пришлось заменить набойки в мастерской. Там же обратили внимание, что на одной подошве трещина.
После этого жена проходила еще несколько дней и подошва лопнула.
Вопросы: 1) могу ли я написать претензию, если в чеке указано, что срок гарантии 30 дней и по обуви, которая ремонтировалась, претензии не принимаются? Как уже написал, обувь куплена больше месяца назад.
2) Не противоречит ли указанный в чеке срок гарантии законодательным срокам московского региона?
3) Считается ли замена набоек ремонтом? И не противоречит ли данный пункт в чеке закону? Жена, кстати, попробовала залить подошву клеем. Это уже окончательно негарантийный случай?


Заранее спасибо за помощь!

[Krim]

НЕ совсем понятно, сколько гарантия на обувь и истёк ли срок гарантии?

[glasniy]

См. ст. 18 ЗоЗПП...

[Генрих Шатковский]

SeVA, не путайте понятия "срок гарантии", который вправе установить изготовитель или продавец, и дату начала течения гарантийного срока для сезонных товаров.

[SeVA]

SeVA, не путайте понятия "срок гарантии", который вправе установить изготовитель или продавец, и дату начала течения гарантийного срока для сезонных товаров.

Т.е. Вы имеете в виду, что отсчет гарантийного срока начинается с началом сезона? И именно об этом говорится в законе?

Значит, шансы на возврат денег равны нулю?

Жаль...

[Генрих Шатковский]

SeVA, если гарантийный срок менее 2-х лет, то потребитель вправе предъявить требования продавцу, если докажет ему, что недостаток товара является производственным дефектом.

Жена, кстати, попробовала залить подошву клеем.

Если эксперт установит, что трещина возникла из-за клея, применение которого не предусмотрено изготовителем, то только тогда продавец не будет нести ответственность за недостаток.