Возврат денег за сотовый телефон

[www.nik2005]

Здравствуйте! В июле этого года я купил мобильный телефон. 12 ноября он сломался (перестал работать дисплей). 14 ноября я отнес его в магазин и потребовал ремонта по гарантии. Мне сказали, что отправят телефон в сервисный центр, в котором проведут диагностику и, если причина поломки - не моя вина, сделают ремонт.
Позже я узнал в интернете, что данный телефон постоянно ломается. И лучше было бы потребовать возврата денег и купить себе какой-нибудь другой, чтобы дальше не мучаться.
Скажите пожалуйста, могу ли я сейчас потребовать вернуть мне деньги. Прошло 19 дней. Диагностика еще не была сделана. Заранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

[Krim]

Если вы сдали по документам на ДИАГНОСТИКУ БЕЗ РЕМОНТА - то можете. почитайте раздел самозащита.

[www.nik2005]

В документе написано "для проведения диагностики/гарантийного ремонта". Значит деньги теперь никак не вернуть?

[glasniy]

Если Вы при сдаче телефона уже предъявили одно из требований, то поменять его сможете только в случае его неисполнения в предусмотренные законом сроки.
Если НИКАКОГО требования не предъявляли, то предъявите!