Как вернуть деньги за телефон

[Нури]

Купила телефон самсунг F500 в Связном, через некоторое время телефон во время разговора стал сильно нагреваться, очень неприятно, как будто держишь грелку у лица, обнаружились и другие недостатки, писала претензию в магазин на возврат денег-они отказались, предложили направить на экспертизу. С экспертизы магазина телефон вернули с формулировкой "исправен", на мой вопрос, ну ладно, то, что в нем иногда барахлит микрофон-собеседник меня не слышит, теряет сигнал - это я сейчас не могу доказать, а то, что он при разговоре нагревается, в формате т9 невозможно набрать текст - это-то я прям сейчас могу доказать, мне ответили, что они ничего смотреть и проверять не будут, и мол, идите отсюда. Как правильно действовать, чтоб расторгнуть договор купли-продажи?

[Krim]

Смотрите раздел "самозащита", читайте, пишите претензию с требованием присутствовать на экспертизе.