Шкаф на заказ

[Ольга Р.]

Здравствуйте!
Нам привезли кухню, изготовленную на заказ, а когда собрали, оказалось, что в пенале все выдвижные ящики на 15 см короче, чем глубина самого пенала (видимо, при изготовлении ошиблись в размерах).
Директор магазина сказала, что это такой стандарт, и ящиков, больших по размеру, не бывает. т.е. если глубина шкафа 60 см, то ящик будет 35 см и не больше. Пересмотрела дома всю мебель - везде ящики соответствуют размеру.
На мой вопрос - почему нас не предупредили, она ответила, что сама об этом не знала и соглашается заменить ящики на обычные фанерные (мы заказывали металлические). Фанерные не подходят, т.к. не выдерживают нагрузку.
Как быть в такой ситуации? В остальном кухня нас устраивает. Если возвращать шкаф, то как посчитать его стоимость? И можно ли вернуть, ведь он из гартнитура?

[Laster]

Если в заказе не оговаривались специально размеры ящиков, то вряд ли Вам удасться расторгнуть договор и вернуть мебель. Постарайтесь договориться полюбовно...