Дефект после химчистки

[nastyaa]

Здравствуйте! В марте отдавала в химчистку "Диана" два пуховика. И только в октябре заметила дефект на одном их них. Обратилась на фабрику, где больше месяца тянули время в поисках квитанции. И теперь отказываются принимать претенцию якобы из-за срока давности. Просила предоставить оригинал или копию квитанции - отказ категорический. Сразу оговорюсь, что вещь не носилась, в упаковке, со всеми бирками фирмы. С чего начать? Обратиться в управу района?

[Генрих Шатковский]

С чего начать?

Выполнить те требования, которые Вы согласились выполнить при регистрации на форуме, т.е. ознакомиться с Законом РФ "ОЗПП"!!!!
Начать можно с п.4 ст. 29 Закона РФ"ОЗПП".

[Mario77]

Уважаемый nastyaa! ваше право обратиться в управу района, но мой вам совет не терять зря времени, потому как никаких прав с юридической точки зрения предъявлять химчистке вы не вправе. подписывая квитанцию, вы принимаете вещь с теми дефектами, которые она имеет после чистки. и никаких доказательств того, что данные дефекты были сделаны именно химчисткой у вас, к вашему сожалению, нет. так что впредь будьте внимательнее и при приеме вещи проверяйте ее на месте.

Сотрудник химчистки "Диана".

[Генрих Шатковский]

Mario77, Вы вводите потребителя в заблуждение относительно, т.к. скорее всего этих пятен при выдаче из химчистки не было и они проявились через некоторое время.