мобильник в евросети

[lyna1207]

Подскажите, что мне делать. 10 декабря купила в евросети мобильник SE W380 (обмен в течении 14 дней), а 12 декабря у меня перестал работать внешний дисплей. И что мне делать дальше? Как я понимаю обратно они его у меня не примут. Отправят в ремонт. Но мне не нужен мобильный который ремонтирован через неделю после продажи.

[Ulex]

ну надо еще установить по чьей вине он сломался.

[lyna1207]

он не падал, не тонул, не мочился, не ударялся

[Ulex]

верю Вам, но также верю заключению экспертизы.

а в заднем кармане джинс не носился? поток таких телефонов был.

пишите претензию, делается поверка качества в момент передачи претензии, нсли салон настаивает на Вашей вине, а Вы утверждаете, что Вашей винны нет, соглашайтесь на экспертизу и телефон приносите на экспертизу сами, заодно поприсутсвуете.

ну а дальше - видно будет.

[lyna1207]

а как долга делается экспертиза?

[FnTa]

до 20 дней если в претензии будет написано, что вы хотите обмена
Можете написать, что хотите расторгнуть договор купли-продажи...и возврата денежных средств...тогда у них будет 10 дней на все про все...