Проблемы с IPhone

[ИванIPhone]

Здравствуйте!Я приобрел 10.12.08. IPhone в офисе оператора Мегафон.Через пару дней после покупки появилась небольшой промежуток(щель) между боковиной и экраном(видно внутренние элементы).
1)Имею ли я право обменять свой телефон на аналогичный ?
2)в какие сроки мне могут поменять телефон?
3)потребуется ли в данном случае экспертиза и какой максимальный срок ее проведения?
4)На время экспертизы мне могут предоставить телефон?

[ИванIPhone]

4)на время экспертизы мне могут предоставить для пользования другой телефон?

[Евгений Мясин]

См. ст. 18 и 21 закона "О ЗПП". Образцы претензий и как их подавать - на сайте.