Модем

[йцукен]

19 сентября в Ионе был куплен модем SkyLink, а через месяц перестал работать.
20 октября братилась в салон, отправили в сервисный центр SkyLink.
Нашла возможность съездить только 22 ноября. Посмотрели, обьявили, что забирают на гарантийный ремонт. Ремонт новой вещи - неинтересно, сказала о возврате денег, отправили обратно в Ион, но в выдаче какого-либо результата диагностики отказали.
Приехала в салон, "милый" зам. директора нашел отсутствующие царапины на корпусе. Забрала модем и написала претензию.
Но, в претензии потребовала забрать модем на диагностику или вернуть деньги.
2 декабря получила ответ с просьбой принести модем для диагностики. 6 декабря при сдаче на диагностику выдали на подпись бланк "Направление на ремонт". Внесла в текст исправление - "Направление на диагностику", зам. директора поставил роспись. И, естественно, написала претензию с требованием уведомить о времени и месте диагностики и вернуть деньги.
Сейчас звонила в салон, предложили забрать деньги..

Вопрос в следующем:
Может, подать иск о компенсации морального вреда?
Пришлось бегать по всему городу, трепать себе нервы и потерять время.
На протяжении 2-х месяцев задерживаюсь на работе, т.к. нужен постоянный доступ в интернет...
Да, и еще не уведомили о дате диагностики!

[FnTa]

ну подадите...снова побегаете...потратите время...а получите за это 1000р компенсации...стоит того?

[йцукен]

ну подадите...снова побегаете...потратите время...а получите за это 1000р компенсации...стоит того?

Если честно, тоже так думаю...
Но мне не понятно, почему размер компенсаций такой смешной?
Из какого расчета начисляется?

[Тагунов Денис]

Вообще говоря, добрый продавец согласился вернуть вам деньги, хотя совершенно не обязан был это делать и мог настоять на ремонте. А вы что-то про моральный вред рассказываете...

[FnTa]

Вообще говоря, добрый продавец согласился вернуть вам деньги, хотя совершенно не обязан был это делать и мог настоять на ремонте. А вы что-то про моральный вред рассказываете...

Да модемы обычно не ремонтируются, обмениваются или возвращаются деньги. Дороже будет платить ремонтникам, чем сам модем стоит.

[Тагунов Денис]

А это уже решение продавца, признавать недостаток существенным или нет.

[йцукен]

Вообще говоря, добрый продавец согласился вернуть вам деньги, хотя совершенно не обязан был это делать и мог настоять на ремонте. А вы что-то про моральный вред рассказываете...

И зачем мне вещь после ремонта? Купила бы б/у, если бы все-равно было...
А на ремонте они настаивали и возврат модема оформили как направление в ремонт...
Спасибо этому сайту, на тот момент уже просветилась!