проблемы с кухней

[Герман М]

доброго времени суток
заключили договор с фирмой "кухни арлекино" на изготовление кухонного гарнетура и столешници договор был подписан 19.08.8
в филиале где происходило подписание контракта были УСТНО оглашэны сроки изготовления самой кухни 26.09.8 и столешници 30.09.8 в договоре сроки не указаны !(( оплатили всё вовремя и в полном обьёме 149.061р
29.09.8 доставили кухонный гарнетур без 3 фосадных дверок
про этом было вручено гарантийное письмо о том что недастаюшие фасады будут доставленны и установлены в недельный срок
но столешница так и не была доставленна в ожидаемый срок (30.09.
с фирмы никто неизвестил о задержке столешници
на звонки в фирму получали ответ что им не известен срок
изготовления столешници и просили ждать
и предупредили что за 3 дня до доставки нас извистят
вследствии этих задержак испытывали массу неудобств
в квартире проживает ребёнок с заболивонием сахарный деобед
и по прочине отсутствия столешници какую либо технику установить не имеет возможности
написали жалобу в фиирму с требованием разобратся в проблемме
и выплоты нам неустойки в размере 3% день
жалоба была написана 13.10.8
23.10.8 столешница всёжэ была доставлена и установленна
при пофторном обрашении в фирму по вопросу неустойки
нас попросили предоставить документы о доставке установке
гарнетура и столешници
этих документов унас нету т.к нам их попросту не дали
факт доставки кухни унас подтверждается только гарантийное письмо
(о 3 недостаюших фасадных дверках)
а при получении столешници при прозьбе выдать бумагу подтверждаюшию факт доставки и установки нам был дан ответ что такие бумаги они не выдают что всё записано на фирме (факт отгрузки на склад и доставки клиенту )
когда мы соабшили в фирму что такими документами мы не распологаем нам был выдан ответ в письменном виде
что по ихним документам всё доставленно и установленно в сроки
а тоесть 26.09.8 кухня и 30.09.8 столешница были доставленны по указаному в контракте адресу

как сними боротся ????

[Тагунов Денис]

Ну, еще дешево отделались, с таким-то подходом к оформлению документов, кухня в итоге целиком установлена и без многомесячных просрочек.

Вы какие документы "в процессе" подписывали? Накладные, акты выполения работ, етс?

[Герман М]

есть 3 документа
это 1)договор
2)гарантийное письмо
3)жалоба
по поводу доставки я ужэ писал что нам отказывались дать какие либо документы подтверждаюшие факт доставки установки итд

[Тагунов Денис]

Ну, если вы ничего не подписывали, то они вам ничего и не доставляли, верно? Позвоните и прямо спросите, чья подпись стоит на соответствующих накладных и актах и не боятся ли они подвергнуться уголовному преследованию за подделку документов. Это, безусловно, блеф, но обсудить этот вопрос перед дальнейшими действиями стоит.

В общем, судя по поведению подрядчика, добровольно он вам ничего не выплатит и прямая дорога вам в суд. В суде он предъявит подписанные накладные, вы заявите, что подписи фальсифицированы и потребуете провести экспертизу подписи.

[Герман М]

Ну, еще дешево отделались, с таким-то подходом к оформлению документов, кухня в итоге целиком установлена и без многомесячных просрочек.

Вы какие документы "в процессе" подписывали? Накладные, акты выполения работ, етс?

юр знаний впринципи 0
а про многомесячных задержки соглашусь относительно повезло
фирма встала рогом и делает упор на то что уних по бумагам всё в ажуре
но полистав ваш форум наткнулся на несколько занятных фраз
наподобие нету бумаги доказивающей факта доставки значит нету и самой доставки по юр стороне
или я нетак понил ???

[Герман М]

Ну, если вы ничего не подписывали, то они вам ничего и не доставляли, верно? Позвоните и прямо спросите, чья подпись стоит на соответствующих накладных и актах и не боятся ли они подвергнуться уголовному преследованию за подделку документов. Это, безусловно, блеф, но обсудить этот вопрос перед дальнейшими действиями стоит.

В общем, судя по поведению подрядчика, добровольно он вам ничего не выплатит и прямая дорога вам в суд. В суде он предъявит подписанные накладные, вы заявите, что подписи фальсифицированы и потребуете провести экспертизу подписи.

огромное человеческое спасибо
единственный вопрос остался
как это приподнести в письменном виде
т.к просто обговаривать проблеммы они отказались

[Тагунов Денис]

Образцы претензий сверху страницы. Способ надлежащего вручения или заказным письмом с уведомлением или лично со свидетелями. Если у вас нет возможности и желания разбираться в вопросе самостоятельно, то рекомендую воспользоваться платными услугами юридической фирмы.

А чисто по-человечески я бы не связывался с этим пени. Ибо с таким безобразным оформлением документов разбираться придется очень долго и тяжело...

[Герман М]

Образцы претензий сверху страницы. Способ надлежащего вручения или заказным письмом с уведомлением или лично со свидетелями. Если у вас нет возможности и желания разбираться в вопросе самостоятельно, то рекомендую воспользоваться платными услугами юридической фирмы.

А чисто по-человечески я бы не связывался с этим пени. Ибо с таким безобразным оформлением документов разбираться придется очень долго и тяжело...

уважаемый Тагунов Денис а немоглибы ва посаветовать какиенибуть
юр вирмы которые действительно могут и умеют работать по данным проблемам
страшно нарватся на лохатрон