Авиакомпания потеряла богаж

[Jasha]

я в июле возвращалась из отпуска и в аэропорту потеряли богаж. АК Россия приняла притензию, 21 день разыскивали и не нашли, через 4 месяца пришло письмо, что сумма компенсации 5600р. Из расчета 20 $ за 1 кг. веса по Варшавской конвенции. Могу ли я подать иск в суд, что я не согласна с этой суммой и хочу получить 20 000, руководствуясь Законом о защите прав потребителей , а конкретно
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

А также потребовать компенсацию за моральный ущерб по Статье 15. Компенсация морального вреда.

Насколько велики шансы на победу?

[Евгений Мясин]

Если это внутренний рейс, то действуют нормы ВК РФ. Размер компенсации по ним недавно сделали соразмерным международным нормам:
Статья 119. Размер ответственности перевозчика за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире
1. За утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, перевозчик несет ответственность в следующих размерах:
1) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке с объявлением ценности, - в размере объявленной ценности. За воздушную перевозку багажа или груза с объявленной ценностью с грузоотправителя или грузополучателя взимается дополнительная плата, размер которой устанавливается договором воздушной перевозки багажа или договором воздушной перевозки груза;
2) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности, - в размере их стоимости, но не более чем шестисот рублей за килограмм веса багажа или груза;
3) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) вещей, находящихся при пассажире, - в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления - в размере не более чем одиннадцати тысяч рублей.
2. Стоимость багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, определяется исходя из цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при ее отсутствии исходя из средней цены на аналогичный товар, существовавшей в том месте, в котором груз подлежал выдаче, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
3. За утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, при международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность в соответствии с международными договорами Российской Федерации.
Согласно закону "О ЗПП" размер компенсации морального вреда устанавливает суд. Он же может признать Ваше право на возмещение других убытков.