Как вернуть деньги?

[Медведева Наталья]

Помогите пожалуйста советом!1июня купила телефон SONY ERICSSON Z770i в магазине Сотэлит 10 июня он сломался (перестал работать внешний дисплей) сдала его в гарантийный ремонт который длился 56дней сами они неустойку выплатить не захотели ну и я решила что из за 1000р. бегать по судам не буду.Недавно он опять сломался (видеокамера рябит меняет цвета,а фото вообще не работает)Пришла в магазин с двумя экземплярами претензии с требованием о возврате денег 17.12.08 написала что обязуюсь предоставить телефон по первому требованию,который и предоставила в этот же день.Подождала 10 дней как положено, а мне не ответа ни привета.Что дальше делать ума не приложу?Стоит ли ехать за телефоном или пусть он остается у них?Идти сразу в суд?Помогите пожалуйста!

[andy371373]

что написано в вашем экземпляре претензии и приёмной квитанции?
ехать в магазин требовать то что написано в претензии, не выполнят - к адвокату писать исковое заявление в суд.