Добрый день!
не смогла, увы, найти решение по моему вопросу...
13 ноября я купила билет в Италию в собственной кассе а/к Аэрофлот. (оплачивала наличными, есть чек-электронный билет, который выдают при оформлении билета). случайно два дня назад выяснилось, что по оформленным билетам бронь была аннулирована агентством (не самим Аэрофлотом). В офисе мне было отказано в востановлении моей брони, и предложено сдать старый билет и взять новый, но только уже по другой цене - на 4 тысячи рублей дороже... У меня есть право требовать, чтобы а/компания восстановила мой билет по старой цене?
заранее благодарна