help me

[АнСвАл]

Купила в это воскресенье фотокамеру Canon 350D, при проверке сделали пробный снимок и продавец, сняв объектив, упаковал все отдельно, но не одев защитные крышки ни на камеру, ни на объектив.
Пришла домой и обнаружилось, что камера не снимает. При транспортировке повреждения исключены. Могу ли я вернуть неисправный фотоапп. в магазин и обязаны ли они его заменить на другой. Боюсь, что они скажут, что при проверке фотоаппарат работал.

[Роман]

Извиняюсь, а Вы аккумулятор зарядили?

[АнСвАл]

Уточняю... Аккумулятор был заряжен - камера это показывала и писала ошибку отсутствия связи камеры с объективом. Сейчас позвонила в представительство компании Canon - посоветывали не нести в ремонт, а ссориться с магазином. Фотик-то новый (1 кадр!)

[glasniy]

Прочтите ст. 18 ЗоЗПП и идите в магазин с одним из требований, предусмотренных этой статьёй.

[АнСвАл]

Сдала все в магазин на замену (отдали пока в экспертизу) и, проявив стервозность, потребовала во временное пользование на период замены аналог (еду в отпуск). В перечень товаров длительного пользования не подлежащих замене НЕ входят фотоаппараты. Посмотрим, что ответят через 3 дня......................