|
-
Отказ принять на проверку качества Iphone 4S в офисе МТС
Добрый День! Столкнулся с таким случаем. 30-Мая-2012 г. Купил сотовый телефон iphone 4s 16 gb black. за 29990р. по адресу г. Москва пр-т Мира д. 103. Спустя полгода телефон начал перезагружаться самопроизвольно, кнопка вкл/выкл перестала работать, экран в верхней части начал дергаться. В конце февраля 2013 при попытке сдать телефон на проверку качества в другом офисе получил отказ, принимали только в ремонт. написал претензию и спустя некоторое время а именно 03-03-2013 телефон сдал на проверку качества. 08-мая-2013 получил свой телефон обратно. (компания уложилась в 45 дневный срок, но в силу своих обстоятельств не смог забрать раньше) В акте о выполненных работах написано, что была произведена замена модуля в сборе повлекший смену IMEI. Спустя неделю дефект подтверждается и также не работает кнопка вкл/выкл и дергается экран. Обратившись 22-Мая 2013г. В Офис МТС получил отказ на принятия телефона на проверку качества. Сотрудники ссылаются на то что: нужно сдавать телефон по месту покупки, а они могут принять только в ремонт.
Вопрос, Правомерны ли действия сотрудников и каковы дальнейшие мои действия?
Заранее благодарю за помощь.
-
Senior Member
Айфоны неремонтопригодны.
"Ремонт" повлекший смену ИМЕИ - это замена аппарата.
Поскольку вместо ремонта Вам заменили аппарат, можете требовать возврата денег.
Требование предъявляете продавцу, то есть тому кто указан в кассовом чеке.
Торговая организация может иметь несколько торговых точек.
Посмотрите темы:
Дефекты в заявлении на ремонт, не соответствуют дефектам акта выполненных работ.
Возврат денежных средст за мобильный телефон "судебная практика"
Последний раз редактировалось Yurij; 22.05.2013 в 22:14.
-
Спасибо за ответ!
На заявление о расторжении договора купли продажи получил отказ т.к. на аппарате был заменен модуль в сборе повлекший замену имей, и с пояснениями что дефект при котором расторгается договор купли продажи должен быть существенным (т.е. проявлятся более 2-х раз).
-
Senior Member
Вам был заменён телефон в сборе, поскольку путём ремонта недостаток устранить невозможно, что означает неустранимость недостатка (масло масляное).
В соответствии с Законом о ЗПП, это и есть существенный недостаток, в связи с чем потребитель вправе предъявить требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денег.
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|