Отвественность интернет магазина за доставку оплаченного товара.

[Dmitrii65]

Добрый день уважаемые пользователи. Сегодня я забрал посылку с московского интернет магазина в Пункте выдачи Пикпоинт http://pickpoint.ru/ в Саратове Но Увы это был вовсе не мой товар!!!!
Я связался по телефону и по мейлу с руководством интернет магазина и мне ответили что "Они не при чём" Это Пик Поинт не то мне доставил." ...
И что мне делать теперь??? - ведь товар в сумме 4100 руб я оплатил...более того оплатил доставку 640 руб....Почему руководство интрнет магазина не собиралось и не собирается мне помочь получить мой оплаченный товар...Кто из них виноват мне разобраться невозможно...ведь я не в Москве а в Саратове...а они переваливают вину друг на друга..
Уважаемые помогите поступить по закону и каким то образом на них повлиять....или пусть вернут деньги я снова оплачу товар, но свяжусь уже с другим сервисом доставки..Подскажите что делать ? Спасибо Дмитрий.

[Yurij]

Соседняя тема Хочу возврат. Является ли недостатком товара то, что это другой товар?