Форум: Вопросы по закону

Здравствуйте! Продавец в своем письме (ответ на претензию) ссылается на текст закона и дописывает фразу, которой в законе нет, т.е. умышленно...

После истечения гарантийного срока (но в пределах двух лет) потребитель в праве предъявить требования предусмотренные ст. 18 Закона, если докажет,...

Уже третье судебное решение (это только по моей "практике", г.Вологда), и во всех трех судьи отказывают в наложении штрафа по п.6 ст.13 на ответчика....

Добрый день! В разных регионах РФ у одного и того же сотового оператора стоимость на одни и те же услуги отличается в разы. Такое различие в...

Правомерно ли указывать срок действия талона? Если талон оплачен, но услуга не оказана, не справедливо лишать владельца права на проезд. Тем более...

Добрый всем день. Никак не могу получить однозначный ответ на вопрос: является ли СОТОВЫЙ ТЕЛЕВОН технически сложным товаром. Одни говорят, что да,...

Допустим человек сдал в платный ремонт товар с одной неисправностью, ему назвали цену исполнения услуги, он оплатил, а по факту завершения ремонта...

Я работаю в компании которая занимается продажей электротехнического оборудования. Я отвечаю за работу с претензиями потребителей. ЗоЗПП я изучил...

Месяц назад купил счетчик,установил ч/з неделю а спустя 2недели пришли опломбировать и заявили что внутри счетчика плохой контакт клемм. Смогу ли я...

Обязанности, могут возникать из закона, из договора, а также и из конкретных действий. Если СЦ - являясь или не являясь - принял от потребителя...

Евгений Мясин, а почему вы, собственно, решили, что гарантийный срок продлевается на время нахождения товара в сервисном центре? ;-) Статья 20 ЗОЗПП...

Постую эту тему, хотя это не "вопрос по закону", а статья с сайта "Росбизнесконсалтинг" от 10.05.2007 г. Схемы и варианты закона "О...

Был сегодня в нашем обществе защиты потребителей (Ростовская обл.). Узнал, что оказывается по вопросу возврата денег за некачественный товар наши...

Какова официальная трактовка существенного недостатка товара? Что например подразумевается под понятиями несоразмерные расходы и несоразмерные...

Уважаемые юристы! Подскажите, пожалуйста (на форуме и поиском в Интернете не нашел), существует ли как таковой перечень существенных недостатков...

Здравствуйте! У меня такой вопрос: Предположим сломался у меня телевизор который я приобрел два месяца назад, экспертиза в АСЦ показала, что деффект...

В соответствии с п. 1 ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены...